Amalan Terbaik Untuk Menangani Permintaan Pelanggan

Posted Leave a comment

1. Perkenalkan diri ☑Kenalkan diri untuk bina kepercayaan kepada pelanggan. 2. Meminta maaf ☑Minta maaf atas pengalaman pelanggan dan bantu selesaikan masalah mereka. 3. Mendengar ☑Mendengar secara aktif untuk tingkatkan kepercayaan dan hubungan sesama pelanggan. 4. Empati ☑Fahami masalah mereka dan letakkan diri kita sebagai pelanggan. 5. Bertanya soalan ☑Tanya pelanggan apa yang pelanggan mahu […]

Cara Membuat Pelan Kerja Yang Efektif

Posted Leave a comment

1.Rekod semua benda ▪Semasa jalankan pelan kerja, pastikan catat semua perkara. 2. Tahu Apa Yang Perlu Dilakukan ▪Pelan kerja yang berkesan bergantung bagaimana kita tahu selesaikan kerja tersebut. 3. Letakkan Jangka Masa Yang Sesuai ▪Jangka masa amat penting dalam merangka pelan. Hal ini boleh tentukan progres tugasan kita. 4. Pecahkan Tugasan Rumit Kepada Bahagian Kecil […]

Tugas, Tanggungjawab dan Peranan HRD Dalam Syarikat

Posted Leave a comment

1.PERSIAPAN . ➡ Ada dua hal yang kena tengok dalam persiapan iaitu internal dan eksternal. ➡ Faktor internal dalam persiapan seprti jumlah pekerja baru, struktur organisasi, berkaitan jabatan, dan sebagainya. ➡ Faktor eksternal dalam persiapan seperti hukum tenaga kerja, dan lain sebagainya. 2. Rekrut Tenaga Kerja . ➡ HRD kena lakukan analisis jabatan yang ada untuk membuat deskripsi pekerjaan […]

Cara Bina Team Produktif Setiap Hari

Posted Leave a comment

1⃣ Berkomunikasi dengan baik. . *Dengar lebih banyak *Kekal pada topik yang dibualkan *Pandang pada mata pendengar *Tanya soalan *Libatkan semua ahli 2⃣ Hormati dan beri ruang kepada pekerja lain. . *Tetapkan matlamat *Tawarkan insentif *Berikan waktu kerja yang fleksibel *Beri latihan kerja 3⃣ Tawarkan pelbagai manfaat tambahan. . *Tawarkan manfaat kesihatan *Tawarkan manfaat kewangan *Jadi role model […]

Faktor Motivasi Pekerja

Posted Leave a comment

1. FAKTOR DALAMAN : ✔ Sifat semula jadi individu ✔ Tahap pendidikan ✔ Pengalaman masa lalu ✔ Keinginan atau harapan masa depan ✔ Dikenali juga sebagai faktor-faktor kesihatan . 2. FAKTOR LUARAN : ✔ Lingkungan kerja ✔ Pemimpin dan kepimpinannya ✔ Tuntutan perkembangan organisasi atau tugas ✔ Dorongan atau bimbingan pengurus atasan Like & Share #PakarHR#HRKonsultan#HROutsource

3 Peranan Pengurusan Sumber Manusia

Posted Leave a comment

. 1.Mendatar -Peranan sumber manusia dalam bahagian atau jabatan satu tugas saja dan ada pekerja dalam bidang dan latihan yang sama. . . 2.Penyelaras Tugas dan Aktiviti -Kerja Utama dalam merancang, mengorganisasi, memimpin, dan kawal pekerja serta tugas dalam satu organisasi. . . 3.Penasihat dan Pembantu Staff -Sumber manusia sebagai perunding antara pihak atasan dan […]

Pendekatan Untuk Kenal Peluang

Posted Leave a comment

#1. Tengok Perubahan Dalam Persekitaran – Kena tengok perubahan yang berlaku di sekitar kita untuk lihat apa peluang yang boleh kita ambil bagi tingkatkan produktiviti syarikat kita. . . #2. Tengok Keperluan yang Ingin Dipenuhi – Dalam syarikat mesti ada kelemahan, Jadi kita kena cari kelemahan tu. Bila dah tahu kelemahan baru tengok peluang yang […]